Organització invisible
El funcionament de les organitzacions actuals realment s’assembla poc a l’organigrama jeràrquic tradicional. La manera en què la responsabilitat, la influència i el poder es distribueixen al llarg d’un grup gran de persones sempre és més complexa que una simple estructura piramidal, a causa de la xarxa social que les formen.
La xarxa social que formen les persones de l’organització constitueix un actiu de l’organització: el capital social. L’anàlisi de xarxes d’organitzacions és una metodologia per revelar el funcionament intern d’una organització, i mesurar el seu capital social.